Kart Dolandırıcılığı Suçları ve Mağdur Hakları: TCK 245 Kapsamında Hukuki Yöntemler

Günümüzde internet bankacılığı ve temassız ödeme yöntemlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, kredi kartı ve banka kartı dolandırıcılığı da artış göstermektedir. Özellikle kart bilgilerinin kopyalanması, çalınması veya izinsiz kullanılması gibi eylemler mağdurları maddi zarara uğratmakta ve büyük bir hukuki mücadele gerektirmektedir.

Bu yazıda kart dolandırıcılığına ilişkin hukuki süreci, başvuru yollarını ve Türk Ceza Kanunu çerçevesinde mağdur haklarını detaylı olarak ele alacağız.

Kart Dolandırıcılığı Suçu Nedir?

Türk Ceza Kanunu’nun 245. maddesine göre; bir başkasına ait banka veya kredi kartını hukuka aykırı şekilde ele geçiren, kullanan veya sahte kart üreten kişiler banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması suçu kapsamında cezalandırılmaktadır.

Bu suçun oluşabilmesi için:

• Kartın başkasına ait olması
• Hukuka aykırı şekilde kullanılması
• Maddi fayda elde edilmesi amacıyla hareket edilmesi

Kart Dolandırıcılığı Suçunun Cezası

TCK madde 245 uyarınca:

• Başkasına ait bir banka veya kredi kartının izinsiz kullanılması halinde 3 yıldan 6 yıla kadar hapis ve 5.000 güne kadar adli para cezası verilebilir.
• Sahte banka veya kredi kartı üretmek, satmak veya başkasına vermek halinde ceza 4 yıldan 7 yıla kadar hapis ve 10.000 güne kadar adli para cezasıdır.
• Organize şekilde veya bilişim sistemleri aracılığıyla yapılmışsa cezalar artırımlı uygulanır.

Mağdur Ne Yapabilir?

1. Bankaya bildirim: Kartın çalındığını veya izinsiz kullanıldığını derhal bankaya bildirerek kartı iptal ettirmek.
2. Savcılığa suç duyurusu: Cumhuriyet Başsavcılığına giderek suç duyurusunda bulunmak.
3. Emniyet Siber Suçlarla Mücadele: İl veya ilçe emniyet müdürlüklerindeki siber suç birimlerine başvurmak.
4. Zararın tazmini: Banka ile iletişime geçerek maddi zararın karşılanmasını talep etmek.

Bankalar, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu uyarınca müşterinin zamanında bildirdiği kayıp/çalıntı işlemlerden doğan zararlardan sorumlu tutulabilir.

Hukuki Süreç Nasıl İşler?

• Öncelikle bankaya itiraz formu doldurulur.
• Banka inceleme yapar; haklı görülürse iade yapılır.
• İade yapılmazsa tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine dava açılır.
• Dolandırıcı hakkında ceza davası için savcılığa suç duyurusu yapılır.

Sonuç ve Tavsiye

Kart dolandırıcılığı hem bireyleri hem finansal sistemi etkileyen ciddi bir suçtur. Mağdur olan kişiler, gecikmeden bankalarına ve savcılığa başvurmalı, gerekirse hukuki destek alarak zararlarının tazmini için dava açmalıdır.

Sık Sorulan Sorular

• Kartımı kaybettim ve başkası kullandı, paramı geri alabilir miyim?
  Bankaya zamanında bildirim yaptıysanız ve ihmaliniz yoksa, banka sorumlu tutulabilir.
• Kart dolandırıcılığında şikâyet süresi ne kadar?
  Ceza davası için zamanaşımı 8 yıldır, ancak hemen başvuru önerilir.
• Tüm param gitti, dava açabilir miyim?
  Evet, hem bankaya hem dolandırıcıya karşı dava açabilirsiniz.

Hukuki destek almak ve hakkınızı aramak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

03.04.2025